Polityka zwrotów i reklamacji

W Revered zależy nam na tym, abyś mógł robić zakupy z pełnym poczuciem bezpieczeństwa. Niniejsza Polityka zwrotów i reklamacji wyjaśnia Twoje prawa oraz nasze procedury dotyczące zwrotów i zwrotów środków przy zakupie męskich zestawów. Dokument został przygotowany zgodnie z oczekiwaniami klientów w Polsce oraz obowiązującymi zasadami ochrony konsumentów, w sposób jasny, uczciwy i przejrzysty.

Prawo do zwrotu

Jeżeli nie jesteś w pełni zadowolony z zakupu, masz prawo do zwrotu zamówienia w ciągu 30 dni od daty otrzymania produktu. Okres ten obejmuje i rozszerza ustawowe prawo odstąpienia od umowy obowiązujące w Polsce.

Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, męski zestaw musi być nieużywany, nienoszony, nieprany oraz znajdować się w oryginalnym stanie, wraz z oryginalnym opakowaniem, metkami i etykietami. Zwroty noszące ślady użytkowania, uszkodzeń lub przeróbek mogą nie zostać zaakceptowane.

Jak dokonać zwrotu

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt drogą e-mailową przed odesłaniem produktu. W wiadomości należy podać numer zamówienia oraz krótki powód zwrotu, co pozwoli nam sprawniej udzielić pomocy.

E-mail: info@revered.pl
Telefon: +48732080758

Po zaakceptowaniu zgłoszenia zwrotu przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące odesłania produktu.

Koszty wysyłki zwrotnej

Koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy, uszkodzony w momencie dostawy lub niezgodny z zamówieniem. Zalecamy skorzystanie z przesyłki z możliwością śledzenia, ponieważ Revered nie ponosi odpowiedzialności za zwroty zagubione w transporcie.

Proces zwrotu środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.

W przypadku akceptacji, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni od daty otrzymania i sprawdzenia zwróconego produktu. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że uzgodniono inaczej.

Należy pamiętać, że koszty pierwotnej wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu.

Wymiany

Obecnie nie oferujemy bezpośrednich wymian produktów. Jeśli chcesz zamówić inny rozmiar lub kolor, zalecamy dokonanie zwrotu pierwotnego produktu, a następnie złożenie nowego zamówienia po zaakceptowaniu zwrotu.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Zwrot może zostać odrzucony, jeśli produkt nosi ślady użytkowania, został uszkodzony na skutek niewłaściwego użytkowania lub nie posiada oryginalnych metek bądź opakowania. Ze względów higienicznych i jakościowych produkty noszone lub prane nie mogą zostać przyjęte do zwrotu.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeśli otrzymasz produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o jak najszybszy kontakt po otrzymaniu przesyłki. Prosimy o dołączenie wyraźnych zdjęć oraz danych zamówienia, abyśmy mogli szybko rozwiązać problem. W takich przypadkach poinformujemy Cię o dalszych krokach i pokryjemy uzasadnione koszty zwrotu.

Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub zwrotu środków prosimy o kontakt:

Revered
Nazwa firmy: TadrosDS
Adres siedziby: Grand Canyonstraat 1, 1448TT, Purmerend, North-Holland, Niderlandy
E-mail: info@revered.pl
Telefon: +48732080758

Naszym celem jest zapewnienie uczciwego i sprawnego procesu zwrotów oraz zwrotów środków, abyś mógł robić zakupy w Revered z pełnym zaufaniem.